Първият магазин Leroy Merlin е създаден у нас през 1996 г., въпреки че историята на компанията в света датира от двадесетте години на миналия век. Поляците много бързо оцениха това, което им предлага един от най -популярните магазини за домашни любимци. Днес веригата се състои от няколко десетки магазина, които непрекъснато се развиват. Струва си обаче да знаете как изглежда връщането на стоки, закупени в Leroy Merlin!
Ако планирате обновяване или довършване на интериора, използвайте услугата Търсене на изпълнител, достъпна на уебсайта Строителни калкулатори. След като попълните кратък формуляр, ще получите достъп до най -добрите оферти.
Връщане на стоки и рекламации - при какви условия?
Връща се в Leroy Merlin
Правилата за връщане на стоки или замяна на стоки в магазините на Leroy Merlin са точно определени в неговите разпоредби. Това е така, защото това ще помогне на много клиенти да избегнат да останат недоизказани по този въпрос.
На първо място, струва си да знаете, че закупените стоки могат да бъдат върнати във всеки магазин от веригата, а не само в този, в който е закупен. Това решение е много удобно от гледна точка на клиенти, които понякога пазаруват в магазини „направи си сам“ далеч от мястото на пребиваване.
В регламентите можем също да прочетем информацията, че клиентите могат да разчитат на неограничено връщане на стоки при условията, съобразени с правилата на магазина.
Връщане на неизползвани стоки и рекламации
Заслужава да се отбележи, че правилата на магазина включват информация, че само стоките, които не са били използвани, не са замърсени и имат оригинални опаковки, могат да им бъдат върнати.
Ситуацията е малко по -различна, когато клиентът е закупил продукт със строго определен срок на годност в магазина Leroy Merlin. В този случай датата на връщането му е ясно определена. Колко дни е периодът на връщане, как да го определим? Това не може да стане в рамките на <30 дни преди изтичането на този срок, трябва да се справите със задачата по -рано.
Не забравяйте да имате оригиналното доказателство за покупка (под формата на разписка или фактура или нейните дубликати). Това доказателство не е необходимо само в случай на клиенти, които са участници в програмата „DOM“ или „KLUB PRO Leroy Merlin за професионалисти“. В техния случай е достатъчно клиентът да има потвърждение в историята на покупките си, че е закупил върнатия продукт.
Най -интересните промоции в интернет - проверете цените!
В случай на неясноти, свързани с връщането на стоки или рекламации, можете да се свържете директно с магазина по имейл.
Също така си струва да се подчертае, че възможността за връщане на стоки в Leroy Merlin не се отнася за определена група продукти. Те включват, но не се ограничават до, смесителни бои. Ако търсите информация за асортимента на магазина, не забравяйте да го разгледате събрани в тази статия за Лерой Мерлин.
Leroy Merlin връща и връща стоки
Освен боите, споменати в горния параграф, следните продукти не могат да бъдат върнати от миксера в магазина:
- Изработени по поръчка продукти (плотове или врати)
- Продукти, които се продават „на метър“, като тъкани
- Продукти, продавани на тегло
- Зелени растения
- Книги, списания и носители на данни
- Източници на светлина
- Стоки от изложението и продадени като част от разпродажбата
Следователно горният списък ясно показва, че връщанията в Leroy Merlin не се отнасят за всичко, което може да бъде закупено в магазин „Направи си сам“. Трябва да имате предвид този факт, когато купувате стоки от него.
Връщане на разопаковани стоки в Leroy Merlin
Както четем в наредбите, стоките, които трябва да бъдат върнати, трябва да бъдат разопаковани, неизползвани и в оригиналната опаковка. Това също така означава, че връщането на разопакованите стоки не е възможно в този магазин „направи си сам“.
Струва си да сте наясно с това и да третирате този вид продукти, закупени в един от веригите магазини, като такива, които определено няма да могат да бъдат върнати. Не е възможно връщането на неопаковани стоки.
По този начин може да се каже, че отварянето на опаковката на продукт, закупен в Leroy Merlin, също е знак да го оставите на купувача. Тогава връщането му вече не е възможно и стоките се заменят, когато има причини за това.
Размяна на стоки и връщане на стоки в Leroy Merlin
Покупка в онлайн магазина и връщане на стоки
Трябва да се помни, че марката Leroy Merlin също продава чрез интернет. Трябва да сте наясно, че стоките, закупени по този начин, могат да бъдат върнати максимално. Как да върнете стоки, закупени в онлайн магазина?
Донасянето на върнатите стоки, закупени чрез онлайн магазина на марката, се третира точно както при стационарните продукти.
Това на практика означава, че ако закупуваме чрез онлайн магазина на Leroy Merlin стоки, които не са в списъка на невъзвръщаеми продукти, и освен това не са разопаковани, те могат да бъдат върнати във всяка стационарна търговска точка на Leroy Merlin.
Връщане на стоки в OBI
OBI е и популярен у нас магазин за домашни любимци, посещаван от много хиляди купувачи всеки ден. Не винаги обаче покупките им се оказват 100% ударени. Затова си струва да знаете как изглежда връщането на стоки в OBI!
В този случай се занимаваме и с безсрочно връщане на стоки. Има обаче група продукти, които не могат да бъдат върнати. Тук говорим за живи растения, стоки за продажба, нарязани предмети на метър, продукти с изтекъл срок на годност, бои от миксер, стоки по поръчка и отделни панели и плочки.
При връщане на стоки в OBI трябва да се представи и оригиналното доказателство за покупка. Може би:
- Бил
- Фактура
- Дублирана фактура
А връщането на стоки в Castorama?
Строителният пазар Castorama също е подготвил правила за връщане на стоки. Ето как накратко се представят!
В наредбите четем, че клиентите могат да връщат стоки, закупени в мрежовия магазин за неопределен период, но те трябва да бъдат неизползвани (с други думи, в непроменено състояние). Въпреки това не е възможно да се върне продукт, който е направен по специалната поръчка на купувача.
Струва си да се обърне внимание и на факта, че ако стоките се окажат износени или повредени след проверка от служител на Castorama, връщането им няма да е възможно.
